この度は、扇や 半げしょうウェブストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ここでは、ご注文に際してのお支払方法・手数料・配送に関すること・返品・交換・キャンセルに関すること・ご購入からお届けまでの流れ・各種ご注意等をご案内しています。
扇や 半げしょうオンラインストアでは24時間365日いつでもご注文を承っております。
ご注文・お問い合わせには2営業日を目標にメールにて返信しておりますが、万一、3営業日以上、お返事が届かない場合は、システムなどの不具合も考えられますので、誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いです。
何卒、ご理解の程よろしくお願いいします。
※当店からのメールは”@hangesho.com”のドメインからお送りいたします。
連絡メールは迷惑メールBOXを含めてご確認下さい。
お電話でのご注文は受け付けておりません。
お問い合わせについては、営業日カレンダーをご確認頂ますようお願いします。
なお、ご注文に関するお問い合せの際は、ご注文番号をお手元にご用意ください。
月~金 10:30~17:30
土曜日 13:00~17:30
定休日:日・祝・お盆・年末年始
オンラインクレジットカード決済システムにはソニーペイメントサービスを導入しております。
お客様のクレジットカード番号は当ストアには保存されず(経由せず)、SSL暗号化通信でカード会社に直接送信されるため安心してご利用いただけます。
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
銀行振込手数料は、お客様でご負担ください。
※カード決済手数料は当社にて負担します。
銀行振込をご利用の場合、お支払(ご入金)確認後の出荷となります。ご注文確認後、7日以内にお支払の確認が取れない場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
クレジットカード決済をご利用の場合は商品発送後にお客様ご利用の与信カードにご請求処理となります。
商品代引をご利用の場合は、商品お届け時に配達員に現金にてお支払いください。
商品ごとに記載がない限り、宅配便(当社指定)で配送いたします。
地域や商品の大きさによりまして、配送会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。
※配送会社の指定は御受けしかねます。
一部の商品では、「クリックポスト(郵便局/お届け日時指定・追跡不可)」をご利用いただけます。ご注文時にご指定くださいませ。
商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。
地域 | 基本 60-80サイズ |
100サイズ 以上 |
---|---|---|
北海道 | 1,980円 | 2,343円 |
北東北 青森県岩手県秋田県 | 1,375円 | 1,705円 |
南東北 宮城県山形県福島県 | 1,265円 | 1,595円 |
関東・信越 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都 神奈川県新潟県 山梨県長野県 | 935円 | 1,100円 |
北陸・中部・関西・中国・四国富山県 石川県福井県 岐阜県静岡県 愛知県三重県滋賀県 京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県鳥取県島根県岡山県広島県山口県香川県愛媛県高知県 | 825円 | 1,045円 |
九州 徳島県福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県 | 935円 | 1,100円 |
沖縄本島 | 2,480円 | 2,843円 |
離島 | 後日連絡いたします |
全国一律 | 185円 |
基本的に、商品は最短でのお届けとなります。
お買い物の際、商品詳細ページに発送目安が示されている商品につきましては、できる限りその目安にて発送を行いますが、ご注文時間帯・ご注文時期等によっては、発送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
以下のお届け時間指定をご利用いただけます。
※クリックポストでの配送を除く
商品手配都合によりご希望のお届け日までに発送ができない商品につきましては、ご注文受付け完了後、納期をお知らせいたします。
また、天候・交通状況等により配送業者のお届けが前後する場合がございます。予めご了承下さい。
商品発送前のキャンセルについては必ずお電話にてご依頼ください。
なお、商品発送のご連絡前であっても、すでに配送業者への引き渡しが完了している場合がございます。
また、名入れ商品は製作を開始したタイミングよりキャンセルは承ることが出来ません。
予めご了承ください。
返品・交換は以下の条件をご確認ください。
下記の内容に基づき対応が可能であった場合に限り、返品・交換を承ります。
いずれの場合も必ず商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。(8日を過ぎた場合はご対応出来ません)
[状況・条件]
[状況・条件]
当店が返送料を負担致します
良品と交換させて頂きます。
交換をご希望されない場合はお支払い総額を返金させて頂きます。
返品・交換可能な商品で、到着後7日以内にご連絡いただいたご注文については、クーリングオフ制度(お客様都合)での返品を受け付けております。
※但し、必ず未使用の場合に限り承ります。
返品の際の送料はお客様負担(元払い)にてお願い致します。
また、返金にかかる振込手数料などお客様にご負担頂きます。
※振込手数料を除いた金額をご指定の銀行口座に返金いたします。
返送料はお客様負担(元払い)にてお願い致します。
また、交換商品にかかる送料などもお客様ご負担となります。
※発送前に送料を当店指定銀行口座にお振込いただきます。
商品の色や質感に付きましては、お客様・当社のモニター環境などの
違いにより多少のズレが見られる事があります。
色味・デザイン等によるイメージ違い等の理由による返品・交換も上記の通り送料・手数料などはお客様負担となりますのでご了承ください。
扇や 半げしょう
〒605-0836 京都市東山区本町通五条上る森下町535
TEL: 075-525-6210
扇や 半げしょうでは、お求めいただく扇子の骨や紙面に、皆さまのお名前を入れてお届けすることが可能です。
ご自身でお使いいただく場合や、大切な方への贈り物にお求め頂く場合にも大変喜んでいただいております。詳細は以下のページよりご確認ください。
STEP1ご注文 | |
まずはオンラインストアよりご希望の商品を選び、ご注文ください。 |
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STEP2ご注文確認メールが到着 | |
ご注文が完了すると、システムからの自動送信メールが送信されます。 |
|
STEP3ご注文確定メール | |
担当者がご注文商品の在庫状況・送料を含めた最終お支払い金額および納期を確認致します。 |
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STEP4お支払い・ご入金確認 -梱包・発送準備 | |
担当者にてお支払いの確認できましたら、商品の梱包・発送を行います。 |
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STEP5商品発送-出荷連絡 | |
発送完了後、メールにて追跡番号をお知らせいたします。 |
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STEP6商品の配達・お受け取り | |
商品をお受け取りになりましたら、商品本体に破損・汚損がないかご確認ください。 |
商品のご注文やお届けに関する情報などを「お知らせメール」でご案内致します。
上記メール以外にも、各種お知らせをお送りすることがございます。
当店からのメールは、ご注文時に入力いただきましたメールアドレスまたは会員登録でご利用いただきましたメールアドレスにお送りさせていただきます。
当店からのメールが届かない場合は、ドメイン指定受信やPCメール拒否設定等をご確認ください。
また、迷惑メール振り分け機能等にて、当店からのメールが迷惑メールボックスに振り分けられる場合がございます。合わせてご確認ください。
ドメイン指定受信等を設定されている方は、“@hangesho.com”を受信可能ドメインに登録してください。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください